Nhận tư vấn

+84 905645155
tải brochure

Câu Hỏi Thường Gặp

Giải đáp thắc mắc cùng chúng tôi

  • Đá thạch anh là gì và được tạo ra như thế nào?

    Đá thạch anh được làm từ khoảng trên 90% bột đá thạch anh tự nhiên kết hợp cùng với chất kết dính và chất phụ gia. Thạch anh tự nhiên được nghiền nhỏ, trộn với chất kết dính, sau quá trình tạo khuôn, rung ép chân không, dưỡng hộ và mài bóng hoặc mài mờ. Sau quá trình sản xuất với công nghệ hiện đại và khép kín, thành quả cuối cùng đạt được là đá thạch anh nhân tạo với bề mặt cứng, bền, chống thấm, chống bám bẩn và dễ dàng bảo trì hơn so với đá tự nhiên. Để tìm hiểu thêm thông tin, Khách hàng có thể tham khảo thêm tại Tin tức > Thông tin hữu ích.

  • Lợi ích của mặt đá thạch anh so với các vật liệu khác là gì?

    Mặt đá thạch anh mang lại nhiều lợi ích, bao gồm độ bền, chống thấm, chống bám bẩn, dễ bảo dưỡng và đa dạng về mẫu mã. Khác với đá tự nhiên, thạch anh không thấm nước, do đó không cần phải phủ lớp bảo vệ và kháng vết bẩn. Đồng thời, thạch anh nhân tạo có màu sắc đồng nhất, tạo được sự đồng bộ mà đá tự nhiên khó có được. Để tìm hiểu thêm thông tin, Khách hàng có thể tham khảo thêm tại Tin tức > Thông tin hữu ích.

  • Mặt đá thạch anh có nhiều mẫu mã đa dạng không?

    Mặt đá thạch anh có sẵn với đa dạng màu sắc và hoa văn, bao gồm các mẫu mô phỏng đá tự nhiên như đá hoa cương và đá cẩm thạch. Khách hàng có thể chọn từ các màu đơn sắc, mẫu vân tinh tế giống các dòng đá cao cấp tùy thuộc vào sở thích cá nhân.

  • Độ bền của mặt đá thạch anh như thế nào?

    Thạch anh rất bền, chống trầy xước và chống thấm nước. Đồng thời, bề mặt chống bám bẩn khiến thạch anh nhân tạo trở thành lựa chọn lý tưởng cho nhà bếp, đặc biệt phù hợp với khách hàng bận rộn. Tuy nhiên, Khách hàng vẫn nên sử dụng thớt và đế để nồi để bảo vệ độ sáng bóng lâu bền của bề mặt.

  • Chi phí của mặt đá thạch anh là bao nhiêu?

    Chi phí của mặt đá thạch anh có thể thay đổi tùy thuộc vào chất lượng, thiết kế và độ phức tạp của việc lắp đặt. Nói chung, giá cả tương đương hoặc hơi nhỉnh hơn so với đá hoa cương cao cấp tuy nhiên đây cũng là một khoản đầu tư xứng đáng do độ bền, dễ bảo dưỡng, tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình sử dụng.

  • Nên bảo dưỡng mặt đá thạch anh như thế nào?

    Mặt bàn, mặt bếp bằng đá thạch anh dễ dàng bảo dưỡng. Hàng ngày chỉ cần vệ sinh với xà phòng có độ tẩy nhẹ và nước thường là đủ. Khác với đá tự nhiên, bề mặt đá thạch anh không cần phải phủ lớp bảo vệ. Tuy nhiên, quan trọng là tránh sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh hoặc mài mòn có thể làm hỏng bề mặt. Để tham khảo thông tin bảo dưỡng bề mặt đá thạch anh LUX, vui lòng tham khảo thông tin tại: Hỗ trợ > Hướng dẫn chăm sóc.

  • Quy trình lắp đặt mặt bếp đá thạch anh như thế nào?

    Quy trình lắp đặt bao gồm việc đo đạc kích cỡ chính xác, chế tác mặt bếp theo kích thước và hình dạng cụ thể theo yêu cẩu của Khách hàng và lắp đặt bởi các đội thợ chuyên nghiệp. Trong trường hợp thay thế mặt bếp cũ đã hư hỏng bằng mặt bếp thạch anh, việc lắp đặt sẽ bao gồm việc tháo bỏ mặt bàn cũ, đảm bảo tủ bếp phù hợp và đủ vững chắc để lắp mặt đá thạch anh, lắp đặt mặt bếp mới với keo dán và dụng cụ phù hợp.

  • Công ty có chính sách bảo hành sản phẩm nào không?

    Lux Quartz Việt Nam bảo hành cho mặt bàn đá thạch anh Lux là 12 năm. Điều kiện bảo hành cho các lỗi sản xuất và việc lắp đặt, nhưng không bảo hành cho hư hại do sử dụng và bảo dưỡng không đúng cách, cháy nổ, thiên tai, hao mòn thông thường... Chính sách bảo hành được công bố trên website Lux Quartz Việt Nam: Hỗ trợ > Chính sách bảo hành. Quý khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, vui lòng tham khảo.

  • Đá thạch anh Lux so với đá tự nhiên về tác động môi trường như thế nào?

    Thạch anh được coi là lựa chọn thân thiện với môi trường vì nó được làm từ bột đá thạch anh và không yêu cầu khai thác vật liệu mới. Quá trình sản xuất cũng được thiết kế khép kín, tiết kiệm năng lượng và bền vững hơn. Tuy nhiên, như với bất kỳ sản phẩm nào được sản xuất, luôn sẽ có những tác động môi trường liên quan đến quá trình sản xuất và vận chuyển sản phẩm.

  • Đá thạch anh so với đá cương (granite) và đá cẩm thạch về độ bền và bảo dưỡng như thế nào?

    Thạch anh bền hơn và cần ít bảo dưỡng hơn so với cả đá hoa cương (granite) và đá cẩm thạch. Khác với đá granite và đá cẩm thạch, đá thạch anh không thấm nước và không cần phải được phủ kín định kỳ để ngăn ngừa vết bẩn. Thạch anh cũng chống trầy xước, chống nứt vỡ hơn.

  • Mặt bếp đá thạch anh có chịu được nhiệt không?

    Mặt bếp đá thạch anh tương đối chịu nhiệt, tuy nhiên cũng không nên đặt nồi hay chảo nóng trực tiếp lên bề mặt. Sự tiếp xúc lâu dài với nhiệt độ cao có thể làm hỏng mất độ sáng bóng, có thể gây ra biến màu hoặc nứt. Khách hàng nên sử dụng đế cách nhiệt hoặc miếng lót để bảo vệ mặt bếp.

  • Mặt bếp đá thạch anh có an toàn cho việc chuẩn bị thức ăn không?

    Có, mặt bếp đá thạch anh hoàn toàn an toàn cho việc chuẩn bị thức ăn. Bề mặt không thấm nước, nghĩa là vi khuẩn, virus, và các loại vi trùng khác không thể xâm nhập vào bề mặt. Tuy nhiên, điều quan trọng là Khách hàng phải làm sạch mặt bếp thường xuyên để duy trì và đảm bảo vệ sinh.

  • Làm thế nào để chọn màu sắc và mẫu phù hợp cho nhà bếp của tôi?

    Việc chọn màu sắc và mẫu đá phụ thuộc vào phong cách cá nhân cũng thiết kế tổng thể của nhà bếp bạn. Vui lòng cân nhắc màu sắc của tủ, sàn nhà và tường để quyết định. Đá thạch anh màu sáng có thể làm sáng không gian, tạo vẻ sang trọng, rộng rãi và sạch sẽ; trong khi màu tối có thể thêm vào vẻ đẹp và tinh tế. Khách hàng vui lòng để lại số điện thoại để đội ngũ Nhân viên Lux Quartz có thể liên hệ tư vấn và hỗ trợ cụ thể. Nhân viên sales có thể hỗ trợ mang mẫu sản phẩm đến để xem thực tế sẽ như thế nào dưới ánh sáng của nhà bếp và cùng với các yếu tố thiết kế khác.

  • Có những loại cạnh nào có sẵn cho mặt bàn đá thạch anh và chúng có ảnh hưởng đến giá không?

    Các cạnh đơn giản như cạnh vát hoặc tròn thường được bao gồm trong giá cơ bản, nhưng các cạnh phức tạp hơn có thể làm tăng chi phí. Nếu khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thêm, vui lòng để lại thông tin liên hệ trong mục Hỗ trợ > Liên hệ để đội ngũ Nhân viên Lux Quartz Việt Nam liên hệ và hỗ trợ.

  • Giá của mặt bếp đá thạch anh Lux được tính như thế nào?

    Giá của mặt bếp đá thạch anh Lux thường được tính theo mét vuông và có thể thay đổi tùy thuộc vào chất lượng, màu sắc và mẫu đá, cũng như độ phức tạp của việc lắp đặt. Các yếu tố bổ sung như loại cạnh, độ dày và cắt tùy chỉnh cũng có thể ảnh hưởng đến tổng chi phí. Khách hàng có nhu cầu vui lòng để lại số điện thoại để đội ngũ Nhân viên Lux Quartz có thể liên hệ tư vấn và hỗ trợ cụ thể.

  • Tôi nên làm gì để chuẩn bị cho việc lắp đặt mặt bếp đá thạch anh?

    Để chuẩn bị cho việc lắp đặt, Khách hàng vui lòng dọn dẹp không gian chuẩn bị lắp đặt, đảm bảo rằng các ngăn tủ dưới được làm trống và các thiết bị liên quan được di chuyển ra khỏi khu vực chuẩn bị lắp đặt. Ngoài ra, vui lòng đảm bảo rằng lối đi đến khu vực lắp đặt thông thoáng để thuận tiện cho việc di chuyển các tấm đá có kích thước lớn và nặng.

  • Làm thế nào để so sánh chất lượng của các thương hiệu đá thạch anh khác nhau trên thị trường?

    Chất lượng của đá thạch anh có thể được đánh giá qua thành phần (nên có ít nhất 90% thạch anh), độ rõ nét và sâu của bề mặt hoàn thiện, cũng như uy tín của thương hiệu về độ bền và dịch vụ khách hàng. Khách hàng vui lòng nghiên cứu các đánh giá và công bố của thương hiệu để đảm bảo đáp ứng nhu cầu sử dụng cũng như các tiêu chuẩn quốc tế và chứng nhận của ngành. Bên cạnh đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi lựa chọn các thương hiệu đá thạch anh khác nhau trên thị trường. Lux Quartz Việt Nam tự hào là đơn vị có dịch vụ chăm sóc bảo dưỡng chuyên nghiệp và tận tâm giúp khách hàng bảo dưỡng bề mặt bền đẹp trong thời gian sử dụng sản phẩm.

  • Tôi cần lưu ý gì về Chính sách Bảo hành?

    Vui lòng kiểm tra thời gian bảo hành, điều kiện cụ thể nào được bảo hành và không được bảo hành. Thời gian bảo hành dài thường biểu thị sự tự tin của nhà sản xuất vào sản phẩm của họ. Đá thạch anh nhân tạo Lux bảo hành chính hãng 12 năm. Chính sách bảo hành được công bố trên website, quý khách hàng có nhu cầu có thể tham khảo.

  • Chi phí và giá trị so sánh giữa đá thạch anh và các vật liệu khác như thế nào?

    Khi đánh giá chi phí, chúng tôi khuyến nghị khách hàng cần xem xét không chỉ giá ban đầu mà còn giá trị theo thời gian. Một mặt bếp đá thạch anh đắt tiền hơn có thể cung cấp độ bền tốt hơn, chi phí bảo dưỡng thấp hơn và bảo hành dài hơn, có thể mang lại giá trị lớn hơn về lâu dài so với một lựa chọn rẻ tiền, chất lượng thấp hơn, cần bỏ ra nhiều thời gian và công sức để bảo dưỡng hoặc thậm chí phải thay thế trong quá trình sử dụng.

  • Tôi có thể xem toàn bộ tấm đá hay chỉ là mẫu nhỏ?

    Để xem hình ảnh toàn bộ tấm đá, quý khách hàng vui lòng truy cập vào Sản phẩm > Dòng sản phẩm tương ứng hoặc Catalogue để xem toàn bộ Bộ sưu tập. Khi khách hàng xem toàn bộ tấm đá là tốt nhất nếu có điều kiện vì khách hàng sẽ thấy rõ mẫu và các hoa văn trên mẫu, điều này đặc biệt quan trọng trong việc đảm bảo thích hợp với thiết kế nội thất tổng quan của nhà. Do tấm đá thạch anh LUX làm từ 93% trở lên nguyên liệu thạch anh tự nhiên nên sẽ có sự khác biệt rất nhỏ giữa các lô sản xuất.
    Nếu khách hàng có nhu cầu xem mẫu sản phẩm, vui lòng để lại thông tin liên hệ trong mục Hỗ trợ > Liên hệ để đội ngũ Nhân viên Lux Quartz Việt Nam liên hệ và hỗ trợ.

  • Sự nhất quán về màu sắc và hình thức giữa các tấm đá khác nhau như thế nào?

    Thạch anh được biết đến với sự nhất quán, nhưng vẫn có thể có sự khác biệt nhỏ giữa các tấm đá trong cùng một mã hàng của các lô sản xuất khác nhau; đặc biệt trong các mẫu mô phỏng đá tự nhiên.
    Nếu khách hàng có nhu cầu xem mẫu sản phẩm, vui lòng để lại thông tin liên hệ trong mục Hỗ trợ > Liên hệ để đội ngũ Nhân viên Lux Quartz Việt Nam liên hệ và hỗ trợ.

  • Độ dày của tấm đá như thế nào? Có ảnh hưởng đến độ bền?

    Mặt bếp đá thạch anh thường có độ dày từ 1 cm đến 3 cm. Việc lựa chọn thường phụ thuộc vào mục đích sử dụng và mức độ thẩm mỹ mong muốn. Thị trường Việt Nam thường dùng độ dày 2cm, có hoặc không có ghép cạnh.

  • Ảnh hưởng của việc đặt mối nối là gì và làm thế nào để giảm thiểu chúng?

    Mối nối là cần thiết cho các mặt bàn lớn hơn hoặc cấu trúc phức tạp, nhưng những người thợ lắp đặt giỏi và có kinh nghiệm có thể xử lý một cách tinh tế và sắp đặt để hạn chế thấy mối nối nhất. Khách hàng có thể trao đổi với thợ lắp đặt về cách xử lý và cách để mối nối ở đâu để đảm bảo tính thẩm mỹ và công năng sử dụng tổng thể của mặt bếp của bạn.

  • Đá thạch anh có đảm bảo an toàn với sức khỏe và môi trường?

    Nhằm biết được tính an toàn của đá thạch anh, chúng tôi khuyến nghị Khách hàng trao đổi với Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối, Đại lý về các nguyên liệu được sử dụng trong thạch anh và quá trình sản xuất, liệu sản phẩm có đáp ứng các tiêu chuẩn phát thải thấp (VOC) hay không. Các chứng nhận như GREENGUARD hoặc NSF chỉ ra rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể về sức khỏe và môi trường. Đá thạch anh Lux vinh dự đạt được tiêu chuẩn về sức khỏe và môi trường NSF, tiêu chuẩn quốc tế ISO và tiêu chuẩn Việt Nam QCVN... Nếu khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thêm về các thông số Kỹ thuật, vui lòng để lại thông tin liên hệ trong mục Hỗ trợ > Liên hệ để đội ngũ Nhân viên Lux Quartz Việt Nam liên hệ và hỗ trợ.

  • Làm thế nào để đăng ký bảo hành?

    Để hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, khách hàng vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin vào mục Đăng ký bảo hành trên website của Lux Quartz Việt Nam: luxquartzvietnam.com hoặc nhận Phiếu bảo hành thông qua Nhân viên chăm sóc Khách hàng trực tiếp hoặc thông qua Đại lý phân phối mặt đá nhân tạo gốc thạch anh LUX® trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày hoàn thiện lắp đặt.

liên hệ Lux qua mes Gửi tin nhắn
0905645155
Phối cảnh 3D